Образец искового заявления в суд о возмещении материального ущерба

Содержание

  • 1 Основания
  • 2 Можно ли обойтись без иска?
  • 3 Правила составления иска
  • 4 Подсудность
  • 5 Способы подачи иска

Взыскание денег в судебном порядке – наиболее популярный способ получить долги и прочие суммы, причитающиеся по закону. Исковое заявление о взыскании денежных средств уже стало универсальным документом, образец которого можно найти и в этой статье.

Отношения граждан, основанные на письменных договорах, регулируются гражданским законодательством. Заключая договор, стороны уверены, что при неисполнении обязательств одной стороной соглашения, другая может обратиться в суд, который вынесет справедливое решение. Но когда наступает такая ситуация, сразу возникает множество вопросов.

С чего же начать составление иска о взыскании денежных средств?

Какая информация должна быть в расписке

Расписка является двусторонним документом, заключаемым между займодателем и заемщиком. Грамотно составленная расписка гарантирует заемщику получение денежных средств обратно. Документ обладает юридической силой, если он составлен от руки и содержит в себе следующие сведения:

  • Дата составления.
  • Дата осуществления займа.
  • Дата возврата денег.
  • Сумма займа (прописью и цифрами).
  • ФИО сторон.
  • Паспортные данные сторон.
  • Адреса проживания сторон (регистрации, фактический).
  • Личные подписи сторон с расшифровками.

При указании дат желательно писать число цифрами, месяц – прописью, а год – четырехзначным числом.

Важно обеспечить при подписании расписки присутствие незаинтересованных лиц, которые будут выступать в качестве свидетелей. Наличие одного-двух свидетелей исключит вероятность возникновения споров в дальнейшем. В расписке следует указать ФИО, паспортные и контактные данные свидетелей и их подписи.

Срок исковой давности – 3 года от даты выдачи займа. Но окончательное решение об удовлетворении иска остается за судьей, поэтому при превышении установленного срока или при наличии незначительных ошибок в составлении документа остается возможность добиться положительных результатов.

Госпошлина в суд по имущественным искам

Размер госпошлины зависит от того, с каким заявлением вы собираетесь обратиться в суд. Если требования носят имущественный характер, то расчет госпошлины производится от цены иска по следующим формулам:

  • при цене иска до 20000 руб. размер госпошлины 4 %!, не меньше 400 руб.;
  • при цене иска от 20001 руб. до 100000 руб. размер госпошлины в суд определяется суммой 800 руб. и 3%!от суммы, превышающей 20000;
  • при цене иска от 100001 руб. до 200000 руб. размер госпошлины в суд составит 3200 руб. плюс 2%!от суммы, больше 100000 руб.;
  • при цене иска от 200001 руб. до 1000000 руб. размер госпошлины составит сумму 5200 руб. и 1%!от суммы, свыше 200000 руб.;
  • наконец, при цене иска больше 1000000 руб. размер госпошлины определяется сложением 13200 руб. и 0,5%!от суммы, превышающей 1000000 руб., но не более 60000 руб.

Для административных исковых заявлений, подлежащих оценке, расчет госпошлины будет аналогичным.

Нюансы взыскания ущерба по причине кражи

  • Исковое заявление на возмещение материального ущерба актуально только после официального признания вины ответчика в процессе судебного разбирательства.
  • Отсутствие оформленного по установленным нормам заявления в полицию является поводом для отказа в возбуждении уголовного дела.
  • Основой для гражданского иска о компенсации материального вреда является общая стоимость похищенного имущества, указанная в заявлении.
  • За несовершеннолетнего ответчика ущерб возмещают его родители, опекуны либо другие законные представители.
  • Компенсация морального ущерба при краже возможна только в случае, если в момент хищения пострадавший получил телесные повреждения.
  • По факту процедура взыскания может существенно осложниться отсутствием у ответчика средств для возмещения или же в случае лишения его свободы, выплаты будут поступать в течение нескольких лет 1 раз в месяц в очень незначительном размере.

Что указать в иске?

  • Сведения об истце и ответчике.
  • Обстоятельства, при которых вы стали жертвой хищения.
  • Перечень похищенного имущества и его стоимость.
  • Номер уголовного дела ответчика и его фабула.
  • Требование взыскать с ответчика причинённый ущерб.

Важные документы

  • чеки, договоры купли-продажи, заключения независимой экспертизы, подтверждающие стоимость украденного имущества;
  • документы, подтверждающие право собственности на имущество;
  • копия судебного решения по факту открытого уголовного дела;
  • рассчитанная стоимость иска.

Исковое заявление рассматривается тем судей, который рассматривает уголовное дело. Если действовать отдельно, то иск подаётся мировому судье, если сумма иска до 50 тыс. рублей. В ином случае дело будет рассмотрено районным судом по месту жительства ответчика.

Как правильно составить иск о возврате денег

Форма искового заявления в суд о взыскании денежных средств законодательно не утверждена. Составить заявление можно в свободной форме. Но к подобным документам предъявляются некоторые требования. Исковое заявление должно содержать следующие пункты:

  1. Шапка. Здесь должна быть предоставлена информация об истце и ответчике (Ф.И.О., адреса, контактные телефоны), наименование суда, в котором будет рассматриваться иск.
  2. Основная часть. Должны быть подробно описаны обстоятельства, которые побудили подать иск, требования истца. Должна быть указана цена иска, а также произведен расчет. Желательно все данные подкрепить ссылками на законы.
  3. Заключительная часть. Приводятся дополнительные сведения, которые могут помочь в вынесении решения, приводится список прикладываемых документов. В конце ставятся подписи истца и ответчика.

Чтобы иск был оформлен правильно, нужно грамотно и более полно внести всю информацию о сторонах разбирательства. Более подробное описание ситуации, подкрепленное ссылками на законодательство поможет быстрее вынести решение по исковому заявлению.

И не забудьте квитанцию об оплате пошлины.

Правила составления иска

За образец заявления можно взять предоставленный ниже бланк, также примерные формы бланков размещены на информационных стендах судов.

Исковое заявление о взыскании денежных средств по расписке написать проще всего. Форма этого документа не требует подробных описаний сложившихся обстоятельств, поэтому текст обращения всегда лаконичен. Заявителю достаточно взять любой образец заявления и указать в документе точные данные, касающиеся его дела. Для этого необходимо изменить в образце:

  • фио и данные сторон;
  • даты;
  • суммы.

Обычно, образцы исковых заявлений о взыскании долга по расписке уже содержат ссылки на нормативные акты. Это же касается и прочих заявлений в суд о взыскании денег. Здесь следует обратить внимание на указанные в образцах исков статьи, это могут быть:

  • ст. 309 ГК РФ, указывающая на то, что обязательства должны надлежаще исполняться;
  • ст. 310 ГК РФ, сообщающая о недопустимости уклонения от исполнения обязательств в одностороннем порядке;
  • ст. 314 ГК РФ, предусматривающая сроки исполнения обязательств;
  • ст. 1064 ГК РФ, обосновывающая возникновение обязательств по возмещению причинённого вреда;
  • ст. 80 и 81 СК РФ, утверждающие алиментные обязательства.

Скачать документ (obrazec_iskovogo_zayavleniya_o_vzyskanii_dolga_po_raspiske.doc, 42KB)

Стоит отметить, что образец искового заявления в мировой суд о взыскании денежных средств отличается от обращения в районный суд только взыскиваемой суммой, в остальном любая форма должна содержать следующие пункты:

  • Наименование судебного органа (районный/арбитражный суд, фио – при обращении к мировому судье).
  • Данные и контакты физических или юридических лиц, имеющих отношение к делу.
  • Описание обстоятельств и ссылки на документы, из которых возникло обязательство о взыскиваемой денежной сумме.
  • Требования.
  • Приложения (например, иск о взыскании долга по расписке требует, чтобы расписка была представлена судье в оригинале, если же долг возник по другому договору, необходимо приложить его копию, при взыскании неустоек по алиментам – копии документов, подтверждающих такие обязательства).

Обязательно следует приложить квитанцию об оплате госпошлины и копии всех документов для ответчика.

Как правило, составить заявление довольно просто. У большинства граждан, далёких от юриспруденции, сложности возникают на этапе определения подсудности и способа подачи иска.

Досудебное урегулирование

Расписка о займе денежных средствПопытка досудебного решения вопроса не является обязательной мерой, но дает держателю расписки дополнительное преимущество в суде, поскольку свидетельствует о его стремлении решить вопрос мирным путем.

Процедура досудебного урегулирования подразумевает направление должнику письменного обращения с просьбой о возврате денежных средств.

Обращение должно быть направлено заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Спустя отведенный на доставку письма срок у отправителя на руках оказывается уведомление о том, что письмо было получено адресатом, либо намеренно не принято им. Данная квитанция с описью вложения прилагается к исковому заявлению.

Отправка заказного письма является обязательным условием в том случае, если в расписке отсутствует информация о дате возврата денег. Тогда при дальнейшем судебном разбирательстве за эту дату будет принят день получения заемщиком письма по почте.

Что такое госпошлина в суд

Государственная пошлина (госпошлина) в суд – это установленный законом сбор, который плательщик должен оплатить при обращении в суд.

Госпошлина относится к судебным расходам, что закреплено в статье 88 ГПК РФ, статье 103 КАС РФ. ГПК и КАС устанавливают порядок определения цены иска, случаи доплаты госпошлины. В положениях процессуальных кодексов установлен порядок взыскания и распределения судебных расходов, в том числе и уплаченной при подаче иска госпошлины.

Размеры госпошлины, порядок ее уплаты, случаи предоставления льгот, возможности отсрочки, рассрочки и возврата госпошлины установлены в главе 25.3 части 2 Налогового кодекса РФ. Калькулятор госпошлины не учитывает эти отдельные привилегии.

Ущерб при затоплении квартиры

Основными доказательствами в суде для истца будут акт о залитии квартиры и результаты оценки ущерба от независимого эксперта. Акт составляется комиссией от управляющей компании или ТСЖ, которые необходимо уведомить о происшедшем сразу же. Однако процедуру обследования квартиры целесообразно провести спустя несколько дней после залития (не ранее, чем на 7-й), чтобы проявились окончательные последствия ущерба, причинённого заливом квартиры. По закону не предполагает никакой оплаты.

Проконтролируйте, чтобы в акте были отражены абсолютно все последствия воздействия воды, стояли все печати и подписи членов комиссии, были правильно указаны даты залития и осмотра квартиры.

Не всегда именно соседи являются истинными виновниками аварии. Виновными могут оказаться и коммунальные службы, и застройщик, и собственник квартиры, если вы в ней проживаете на условиях аренды.

Нужно почитать: что делать если затопили соседи сверху.

Накануне предстоящей экспертизы по оценке ущерба вследствие затопления квартиры виновника стоит письменно об этом уведомить. Независимо от того, каким образом он получит это уведомление, вы должны получить его подпись об ознакомлении с фактом предстоящего осмотра. При отсутствии виновного на экспертизе и последующим его несогласием с установленным размером компенсации для суда это будет важным доказательством того, что вы его приглашали.

До подачи заявления о возмещении имущественного вреда законом предусмотрен процесс досудебного урегулирования. Вне зависимости от того, кто признан виновным в затоплении, вы должны составить письменную претензию к виновным, в которой перечислить все факты, доказывающие виновность, и выдвинуть свои финансовые требования по возмещению.

Для ответа на претензию виновнику предоставляются 30 календарных дней. По прошествии этого срока, если вы не получили для себя никакого удовлетворительного ответа, можно подавать исковое заявление в суд.

Образец иска к управляющей компании по возмещению причиненного затоплением ущерба:

 

В центральный районный суд г. Тулы
300002, РФ, Тульская область,
г. Тула,  Луначарского, 76

Истец:
Садкова Ирина Анатольевна
Место регистрации по месту жительства:
РФ, Тульская область,
г. Тула, ул. Нагорная, д. 12/3, кв. 13

Ответчик:
Общество с ограниченной
ответственностью «Ваш Дом»
Место нахождения: РФ, Тульская область,
г. Тула, пр. Ленина, 32/12, офис 43
ОГРН 12334315478954

 

Исковое заявление
о возмещении ущерба, причиненного затоплением

Садкова И.А. является собственником квартиры, распложенной по адресу: РФ, Тульская область, г. Тула, ул. Нагорная, д. 12/3, кв. 13, о чем в едином государственном реестре недвижимости имеется запись №67-34/123/009/12 от 10.03.2010 г. Управляющей организацией многоквартирного жилого дома, в котором находится вышеуказанная квартира, является ООО «Ваш дом», что подтверждается договором управления №122-У от 13.09.2012 г.

10.04.2019 года было обращение жильца по адресу: РФ, Тульская область, г. Тула, ул. Нагорная, д. 12/3, кВ. 18 о течи из подвала дома по адресу: г. Тула, ул. Нагорная, д. 12/3, подъезд №1. Указанное обращение было зафиксировано в журнале регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы ООО «Ваш дом».

Также 10.04.2019 года истцом была подана заявка о кухонном засоре, необходимости прочистки стояка водоотведения.

Заявка была исполнена ответчиком, и проведены мероприятия по прочистки засора стояка водоотведения.

В результате общего засора канализации произошло затопление квартиры истца канализационными водами, что подтверждается актом обследования от 10.04.2019 г.

Согласно вышеуказанному акту, составленному комиссией управляющей компании и истца, следует, что причиной затопления квартиры послужил общий засор канализации пищевыми отходами.

Затопление привело к таким последствиям как приход в негодность напольное покрытие на кухне и коридоре (в составе ламината, плинтусов), частичная порча настенных обоев, утрата эксплуатационных и эстетических качеств кухонного стола и кухонного гарнитура.

Истец обратился к независимому оценщику ИП Котов А.А. «Центр независимой экспертизы и оценки «Компаньон». Оценка ущерба выполнена специалистом, имеющим специальные познания в области оценки, квалификация оценщика, подтверждается соответствующими свидетельствами.

Согласно оценки (заключение оценщика № 1325 от 25.04.2019 г.) стоимость восстановительного ремонта составляет 40 000 руб., стоимость пострадавшего в результате затопления имущества составляет 45 000 руб., всего размер ущерба составил 85 000 руб.

Ответчик участвовал при проведении мероприятий независимым оценщиком. Однако не оспорил размер (стоимость) причиненного затоплением ущерба, не предоставил контроценку.

В связи с чем при определении размера ущерба, необходимо руководствоваться отчетом, исполненным ИП Котов А.А. «Центр независимой экспертизы и оценки «Компаньон» по заданию истца.

 

Истец регулярно несет расходы по оплате услуг управления и содержания общего имущества МКД в пользу ответчика.

Истец надлежащим и целевым образом эксплуатирует собственную квартиру и общедомовое имущество. Нарушения жилищного и гражданского законодательства в сфере содержания жилого помещения со стороны истца отсутствуют.

Факт залития квартиры истца канализационными водами в результате засора канализации произведен на участке, относящимся к границе ответственности управляющей организации, которая отвечает перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несет ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Данное положение подтверждено пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13.08.2006 г., в котором приведен перечень состава общего имущества, в который включена, в том числе, внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Таким образом, система канализационных стоков, в результате засора которой произошло затопление квартиры истца, находится в зоне ответственности управляющей компании.

Вышеуказанный засор, приведший к затоплению квартиры истца и возникновению ущерба произошел по вине ответчика ввиду ненадлежащего оказания услуги по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного жилого дома, к которым относится и система водоотведения.

Данное обязательство ответчика следует из следующих норм Российского законодательства.

Так в соответствии со ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 491 от 13.08.2006 г. были утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, пунктом 10 которых предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе, соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

В соответствии с пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с пунктом 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов и др. в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда, в том числе и устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры; контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами настоящих правил пользования системами водопровода и канализации.

 

Из вышеприведенных обстоятельств следует, что ответчик обязан произвести возмещение убытков в пользу истца.

Такая позиция согласуется с нормами законодателя.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со статьей 1082 ГК РФ способом возмещения вреда является возмещение убытков.

Для наступления гражданско-правовой ответственности по основаниям, предусмотренным статьей 1064 ГК РФ, истцом должны быть доказаны: факт причинения ущерба и его размер; вина и противоправность действий (бездействия) ответчика; наличие причинной связи между противоправным поведением ответчика и наступившим ущербом.

Согласно реестру заявок в указанный период выполнялись заявки по прочистке канализации от засора, что свидетельствует о ненадлежащем состоянии канализационной системы. Акт осмотра, заключение независимого оценщика, претензия в адрес ответчика подтверждают факт наличия ущерба, его размера, а также причинно-следственная связь между действиями (бездействиями) ответчика и наступившими последствиями.

Таким образом, объективно имеется нарушение со стороны ответчика прав потребителя, выразившееся в ненадлежащем выполнении услуг по управлению многоквартирным домом, что привело к залитию канализационными водами квартиры истца.

 

Положениями статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда, принимается во внимание степень вины причинителя вреда, степень физических и нравственных страданий истца, пределы разумности.

Учитывая, что затопление произошло в ночное время и истец 15 дней не мог полноценно эксплуатировать жилье без риска для жизни и здоровья как собственного, так и членов его семьи, включая двух малолетних детей. Кроме того, ответчик не желал урегулировать спор мирно, сгладить последствия, а напротив всячески препятствовал законным действиям истца по защите и восстановлению своих прав. Также истец вынужден своими силами устранять последствия залива, тратить время для организации и проведения ремонта и т.п.

Указанные обстоятельства вызывают ощутимые нравственные переживания и физические неудобства.

В этой связи справедливой компенсацией морального вреда является сумма в 15 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50%!от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от взысканной суммы.

В адрес ответчика была направлена претензия от 30.04.2019 г., которая была оставлена без рассмотрения и ответа.

В указанной связи разрешение вопроса в досудебном порядке не представляется возможным.

Согласно ст. 12 ГК РФ одним из способов защиты гражданских прав является присуждение к исполнению обязательств в натуре.

Защита гражданских прав в сложившейся ситуации возможна в судебном порядке.

Статьей 11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд.

Истец в соответствии с п. 19 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины.

Руководствуясь ст.ст. 131,132 ГПК РФ,

прошу:

Взыскать в пользу Садковой И.А. с ООО «Ваш Дом» в счет возмещение ущерба 85 000 (восемьдесят пять тысяч) руб.

Взыскать в пользу Садковой И.А. с ООО «Ваш Дом» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50%!от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Взыскать в пользу Садковой И.А. с ООО «Ваш Дом» компенсацию морального вреда в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) руб.

Приложение:

  1. Исковое заявление в 2 экз.
  2. Копия акта от 10.04.2019 г. — 1 экз;
  3. Копия заключения оценщика от 25.04.2019 г.- 2 экз;
  4. Копия претензии от 30.04.2019 года и доказательства её отправки ответчику -2 экз.;
  5. Выписка из ЕГРН в отношении жилого помещения истца – 2 экз.;
  6. Выписка из журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы ООО «Ваш дом» за период 10.04.2019 г. – 2 экз.;
  7. Копия договора управления МКД по адресу г. Тула, ул. Нагорная, 12/3 №122-У от 09.2012 г. – 1 экз.

 

15.05.2019 года
_________________ И.А. Садкова

 

Подводим итоги

Кто бы ни пытался незаконно присвоить ваши денежные средства — сосед по гаражу или родственник, банк или торговая точка — за взысканием своих финансов гражданин всегда может обратиться в суд с исковым заявлением.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: